Polityka prywatnoЕ›ci

POLITYKA PRYWATNOЕљCI

Platinum Europe Sp. z o.o. | platinumchetvertinovskaya.com

I. Informacje ogГіlne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy platinumchetvertinovskaya.com, prowadzony przez Platinum Europe Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej: „Administrator” lub „ADO”).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektГіrych przypadkach niezbД™dne do zawarcia umowy sprzedaЕјy, realizacji zamГіwienia lub Е›wiadczenia usЕ‚ug drogД… elektronicznД….

Administrator dokЕ‚ada szczegГіlnej starannoЕ›ci w celu ochrony prywatnoЕ›ci UЕјytkownikГіw oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiД…zujД…cymi przepisami prawa, w szczegГіlnoЕ›ci:

• RozporzД…dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawД… z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawД… z dnia 18 lipca 2002 r. o Е›wiadczeniu usЕ‚ug drogД… elektronicznД…,
• ustawД… z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

II. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Platinum Europe Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45 lok U6
01-210 Warszawa, Polska
NIP: 5242937598

Kontakt z Administratorem:
e-mail: polandplatinum@gmail.com
listownie: Platinum Europe Sp. z o.o. | ul. Kolejowa 45 lok U6 | 01-210 Warszawa

III. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

• Zawarcie i realizacja umowy sprzedaЕјy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• ZaЕ‚oЕјenie i prowadzenie konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Realizacja obowiД…zkГіw ksiД™gowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Kontakt z Klientem (obsЕ‚uga zapytaЕ„, reklamacje) – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
• Marketing wЕ‚asnych produktГіw i usЕ‚ug (newsletter e-mail) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Komunikacja marketingowa przez WhatsApp i SMS – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Cele statystyczne i analityczne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Zapewnienie bezpieczeЕ„stwa serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

IV. Rodzaje przetwarzanych danych

• imiД™ i nazwisko,
• nazwД™ firmy,
• adres zamieszkania lub siedziby,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres IP,
• dane zawarte w formularzach kontaktowych,
• dane dotyczД…ce zamГіwieЕ„ i historii zakupГіw,
• preferencje zakupowe i dane behawioralne (za zgodД…).

V. Okres przechowywania danych

• Dane konta Klienta – do momentu usuniД™cia konta lub przez okres 5 lat od ostatniej aktywnoЕ›ci.
• Dane zwiД…zane z zamГіwieniami i dokumentami ksiД™gowymi – przez okres wymagany przepisami prawa (co najmniej 5 lat).
• Dane marketingowe – do momentu cofniД™cia zgody lub maksymalnie 2 lata.
• Dane techniczne i statystyczne – maksymalnie 24 miesiД…ce.

VI. Odbiorcy danych

• firmy kurierskie i przewoЕєnicy,
• operatorzy pЕ‚atnoЕ›ci,
• dostawcy usЕ‚ug IT i hostingu,
• biura ksiД™gowe,
• dostawcy CRM – Bitrix24,
• dostawcy e-mail marketingu – Klaviyo Inc.,
• platformy reklamowe – Google, Meta/Facebook.

Dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (SCC).

VII. Zgody marketingowe – kanały komunikacji

7.1 Newsletter e-mail

Zgoda na newsletter jest dobrowolna i nie jest wymagana do zawarcia umowy. Checkbox jest domyЕ›lnie odznaczony.

7.2 WhatsApp

Komunikacja marketingowa przez WhatsApp odbywa siД™ wyЕ‚Д…cznie po uzyskaniu odrД™bnej zgody.

7.3 SMS

Wiadomości SMS wysyłane są wyłącznie po uzyskaniu zgody. Użytkownik może z niej zrezygnować w każdej chwili.

Każdą zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

VIII. Cookies i technologie Е›ledzД…ce

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidЕ‚owego dziaЕ‚ania sklepu,
• zapamiД™tania koszyka i sesji,
• analizy statystycznej (Google Analytics),
• dziaЕ‚aЕ„ reklamowych (Google Ads, Meta Pixel).

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub poprzez banner cookies.

IX. Prawa uЕјytkownika

• dostД™p do danych,
• sprostowanie danych,
• usuniД™cie danych,
• ograniczenie przetwarzania,
• przenoszenie danych,
• sprzeciw,
• cofniД™cie zgody,
• skarga do UODO.

X. BezpieczeЕ„stwo danych

• certyfikat SSL,
• zabezpieczenia serwerowe,
• ograniczony dostД™p do danych,
• aktualizacje systemГіw,
• kontrola dostД™pu w CRM (Bitrix24).

XI. Zmiany polityki prywatnoЕ›ci

Administrator może wprowadzać zmiany. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie.

XII. Kontakt

Platinum Europe Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 45 lok U6
01-210 Warszawa
NIP: 5242937598
e-mail: polandplatinum@gmail.com

Dokument sporzД…dzony zgodnie z wymogami RODO (RozporzД…dzenie UE 2016/679).